Condizioni, termine e modi dei servizi di posta elettronica
Le parti (cliente e società di servizi) come identificate all’inizio del modulo d’ordine, ovvero nel preventivo sottoscritto,
convengono quanto segue:
1. Oggetto.
- Le presenti Condizioni di fornitura stabiliscono e disciplinano il rapporto contrattuale che si perfeziona tra Informatica95 servizi srl, con sede in Piazza Michelangelo, 31 – 06019 Umbertide (PG) (anche “Informatica95” o “Fornitore”) ed il Cliente per la fornitura dei servizi di posta elettronica (comprensivi dei servizi aggiuntivi Antivirus/Antispam)
2. Condizioni per usufruire del servizio e descrizione del servizio
- Il cliente ha l’ obbligo di riservatezza e diligenza
- La fruizione del Servizio presuppone la disponibilità da parte del Cliente dei dispositivi hardware e software idonei per il funzionamento del Servizio così come riportato nelle informazioni di utilizzo del Servizio stesso. La mancanza dei requisiti ivi indicati determina l’impossibilità di usufruire del Servizio, senza che alcuna responsabilità sia da ascriversi ad Informatica95.
- L’accesso al Servizio è consentito al Cliente mediante un codice di identificazione (o Username) ed una parola chiave (o Password) (di seguito, “credenziali di accesso”), scelti dallo stesso in fase di registrazione. Le credenziali di accesso scelte non devono essere offensive, lesive della dignità altrui o contrarie a norme imperative, all’ordine pubblico ed alla morale comune.
- Il Cliente è tenuto a conservare le credenziali di accesso, con la massima riservatezza e diligenza. Il Cliente si impegna a comunicare immediatamente e comunque per iscritto ad Informatica95.
• l’eventuale furto, smarrimento o perdita delle credenziali d’accesso
• l’eventuale uso non autorizzato da parte di terzi dei propri identificativi. Egli sarà pertanto responsabile di qualsiasi danno arrecato ad Informatica95 e/o a terzi in dipendenza della mancata osservanza di quanto sopra con impegno a manlevare Informatica95 da qualsiasi pretesa di terzi. Informatica95 avrà la facoltà di sospendere, senza alcun obbligo di preavviso, l’erogazione del Servizio in caso di violazione dei suddetti obblighi e/o divieti. - Sono esclusi gli eventuali costi di connettività ad internet da linea commutata, attraverso accesso a larga banda o da telefono radiomobile secondo il profilo tariffario sottoscritto dal Cliente.
- È a cura e spese del Cliente la creazione di copie personali di backup dei contenuti della casella di posta elettronica.
- Non è consentito inviare dalla casella email file eseguibili (es. .exe,.com,.bat etc.).
L’utilizzo da parte del Cliente del servizio di posta elettronica oggetto del presente contratto tramite programmi di posta, e protocolli POP3, IMAP4, SMTP e WEB sarà possibile:
• con qualsiasi connessione che permetta l’ accesso a tali protocolli
• solo qualora il Cliente medesimo si sia connesso ad internet
Informatica95 si riserva inoltre, ove necessario, la facoltà di utilizzare ulteriori meccanismi di sicurezza a tutela dell’ accesso al servizio di posta elettronica che verranno comunicati al Cliente. - Il Contratto non potrà in nessun caso essere ceduto a terzi, neanche a titolo gratuito, parzialmente o totalmente, se non previa autorizzazione scritta da parte di Informatica95.
- Il Cliente prende atto ed accetta l’ esistenza del registro elettronico di funzionamento (Log di Informatica95).
- Il contenuto del Log ha carattere di riservatezza assoluta e potrà essere divulgato esclusivamente su richiesta delle Autorità competenti.
- Il Cliente garantisce che qualunque informazione, programma, documento, dato o notizia (in seguito, il “Materiale”) eventualmente immesso dallo stesso nella rete Internet è nella sua legittima disponibilità, non contrasta con norme imperative e non viola alcun diritto d’autore, marchio, segno distintivo, brevetto o altro diritto di terzi. Eventuale Materiale protetto da copyright o da altro diritto di proprietà intellettuale può essere immesso in rete solo qualora il Cliente abbia acquisito, dal titolare del diritto, il relativo assenso risultante da atto scritto, fermo l’obbligo di citare l’autore, la fonte e l’esistenza del permesso. Il Cliente assume piena responsabilità circa l’utilizzabilità, l’esattezza e la veridicità del Materiale immesso nella rete direttamente o per conto terzi.
- Il Cliente, inoltre, prende atto del fatto che è vietato utilizzare il Servizio o dar modo ad altri di utilizzare il Servizio fornito da Informatica95: a) per comunicazioni e corrispondenza contro la morale e l’ordine pubblico; b) con lo scopo di recare molestia alla quiete pubblica o privata;c) con lo scopo di recare offesa o danno diretto o indiretto ad Informatica95 e/o a terze parti;d) con lo scopo di tentare di violare il segreto di terzi. In ogni caso il Materiale immesso dal Cliente non deve presentare forme e/o contenuti di carattere pornografico, pedopornografico, osceno, blasfemo o diffamatorio. È comunque esplicitamente vietato utilizzare il Servizio fornito da Informatica95 per contravvenire in modo diretto o indiretto alle vigenti leggi dello Stato italiano o di qualunque altro Stato.
- Il Cliente si impegna ad astenersi da ogni violazione dei sistemi e della sicurezza delle reti che possano dar luogo a responsabilità civile e penale tra cui:
a ) accedere ai sistemi, reti, informazioni di terze parti che non abbiano fornito esplicita autorizzazione, mediante tecniche di scanning/probing, test di vulnerabilità, tentativi di violazione della sicurezza o delle misure di autenticazione;
b ) intercettare le informazioni/dati ed il traffico relativo a reti/sistemi di terze parti che non abbiano fornito esplicita autorizzazione;
c ) falsificare la propria identità;
d ) arrecare danno, in qualsivoglia modo, a minori d’età;
e ) avere accesso alle informazioni che riguardino clienti terzi di Informaica95 al fine di distruggerne, alterare, modificare i relativi contenuti;
f) attaccare, sovraccaricare o interferire con le reti, i sistemi, gli host di altri clienti al fine di limitare/impedire il pieno utilizzo del Servizio mediante azioni di mailbombing, attacchi broadcast, Denial Of Service, Hacking, Cracking;
g ) tentare di utilizzare gli account di posta o risorse di elaborazione di clienti terzi per presentarsi alla rete con l’identità di questi ultimi (es. modificando l’header delle mail, utilizzando tecniche di spoofing degli indirizzi IP);
h ) introdurre/inviare programmi (virus, trojanhorses, ecc.) che compromettano il funzionamento della rete di Informatica95 violandone la sicurezza e/o dei sistemi dei clienti ad essa attestati. Il Cliente si impegna, altresì, ad astenersi dall’inviare mail con contenuti di qualunque tipo (commerciali, pubblicitari, politici…) a persone/istituzioni/associazioni che non ne abbiamo fatto esplicita richiesta (unsolicited mail, junk mail, spam), causando loro disservizi ed eventuali lamentele che ne possano derivare. Medesima limitazione è da riferirsi all’invio massiccio di mail e di loro repliche ad uno o più newsgroup (multiple posting). Il Cliente non potrà, inoltre, utilizzare impropriamente e senza autorizzazione i mail server di terze parti per l’inoltro delle proprie mail (mail relay). - Resta inteso che Informatica95 avrà la facoltà, salvo ogni altro rimedio previsto dalla legge, di prendere qualsiasi provvedimento o iniziativa che riterrà opportuno e/o necessario, ivi compresa la rimozione o cancellazione, anche in via provvisoria e senza alcun obbligo di preavviso, del Materiale immesso dal Cliente, nonché la sospensione parziale solo per l’invio mail o totale o anche cancellazione dell’account del Cliente, disabilitando immediatamente, senza alcun obbligo di preavviso, l’accesso dello stesso al Servizio, nei seguenti casi:
a ) in caso di violazione anche di uno solo degli obblighi e/o divieti del presente articolo, o comunque, qualora Informatica95 venga a conoscenza, in qualsiasi modo, che il Cliente abbia utilizzato il Servizio in difformità da quanto previsto nel presente Contratto e/o riceva una documentata contestazione e/o segnalazione riguardo al rischio della suddetta violazione;
b ) qualora sorga una qualsiasi contestazione o venga avanzata una qualunque rivendicazione, pretesa e/o domanda di qualsiasi tipo da parte di terzi nei confronti di Informatica95 in relazione a qualunque Materiale;
c ) qualora il Materiale immesso dal Cliente possa causare danni a terzi o a Informatica95;
d ) qualora il Servizio venga utilizzato da parte del Cliente per scopi commerciali;
e ) in caso di richiesta da parte delle Autorità competenti
f) in caso di utilizzo dell’account per attività di spam, anche se tale attività non è effettuata direttamente dal cliente (ad es. furto di credenziali)
E’ comunque fatto salvo il diritto di Informatica95 di risolvere il presente Contratto ai sensi dell’articolo 3 che segue e di richiedere il risarcimento dei danni subiti, fermo ogni altro rimedio previsto per legge. - Il Cliente riconosce che tutti i software (“Software”) eventualmente messi a disposizione per l’utilizzazione del Servizio contengono informazioni riservate e sono protetti dalle leggi in materia di proprietà intellettuale e/o industriale. Fatta eccezione per il caso in cui sia espressamente autorizzato da Informatica95, il Cliente si impegna a non modificare o disporre in qualsiasi modo (sia a titolo gratuito sia a titolo oneroso) e a non distribuire, diffondere o creare lavori basati, integralmente o parzialmente, sul Servizio o sui Software.
- Resta in ogni caso inteso che il Cliente non può sublicenziare, noleggiare, concedere in uso a qualunque titolo, vendere, distribuire, mettere in circolazione, decodificare, decompilare, disassemblare, modificare, trasformare anche solo in parte, tradurre il Software, effettuare operazioni di riverse engineering e comunque riprodurre, copiare, usare o disporre del Software, o di sue parti, in violazione di quanto previsto nel presente Contratto o comunque in violazione della normativa vigente. Inoltre il Cliente non è autorizzato a creare lavori derivati da o in qualsiasi modo tentare di scoprire qualunque codice sorgente, o sviluppare prodotti o applicazioni software basati sul Software o che facciano in qualsiasi modo uso dello stesso.
- Il Cliente prende atto che Informatica95, nel caso in cui nello svolgimento delle consuete verifiche sulla funzionalità del Servizio o comunque in qualunque altro modo o circostanza, venisse a conoscenza del carattere illecito di attività effettuate dal Cliente – quale, a titolo esemplificativo, lo svolgimento tramite il Servizio di un’attività di diffusione di materiale pedo-‐pornografico – provvederà immediatamente, ai sensi della normativa applicabile, a inoltrare apposita segnalazione alle Autorità competenti, fornendo su richiesta di queste ultime, le informazioni in suo possesso che consentano l’identificazione del Cliente, al fine di consentire alle suddette Autorità di individuare e prevenire attività illecite, fatto salvo, in ogni caso, il diritto di risolvere il presente Contratto ai sensi dell’articolo 3 che segue e richiedere il risarcimento per i danni eventualmente subiti a seguito del comportamento illecito messo in atto dal Cliente medesimo, fermo ogni altro rimedio previsto per legge.
- Il Cliente, infine, prende atto che, ai sensi della normativa applicabile, Informatica95 provvederà a seguito di comunicazione da parte delle Autorità competenti (segnatamente il Centro nazionale per il contrasto della pedopornografia) e fermo restando quanto disposto ai precedenti punti entro 6 (sei) ore dalla predetta comunicazione, a inibire l’accesso ai siti segnalati, senza alcun obbligo di informativa nei confronti del Cliente.
- Il Cliente é tenuto a conformarsi ad ogni eventuale istruzione o comunicazione di Informatica95 per la corretta utilizzazione del Servizio.
- In caso di violazione anche di uno solo dei suddetti obblighi e/o divieti, il Cliente sarà altresì tenuto a mantenere indenne Informatica95 da ogni perdita, danno, responsabilità, costo o spesa, incluse anche le spese legali, derivanti da ogni violazione dei suddetti divieti e/o obblighi o, comunque, dall’utilizzo del Servizio da parte del Cliente medesimo.
- Informatica95 avrà facoltà di utilizzare l’indirizzo email assegnato al Cliente a seguito dell’attivazione del Servizio, per eventuali comunicazioni riguardanti il presente articolo.
- Il Cliente riconosce e concorda che Informatica95 avrà il diritto di memorizzare il Materiale nonché rivelarlo a terzi ove ciò sia richiesto dalla legge o dall’Autorità o sia necessario per:
a ) adempiere a procedure legali;
b ) applicare le presenti Condizioni Generali;
c ) replicare alle contestazioni secondo cui il materiale viola diritti di terzi;
d) proteggere i diritti, le proprietà o i requisiti di sicurezza di Informatica95 e dei suoi utenti. - Il Cliente, con la conclusione del presente Contratto, manleva sin d’ora Informatica95 da ogni responsabilità e/o da ogni eventuale pretesa risarcitoria propria e/o di terzi derivante dalla soppressione dei messaggi email e/o degli allegati indirizzati alla sua casella email, anche nel caso in cui sia ascrivibile a caso fortuito o a forza maggiore.
- Informatica95 non risponderà né verso il Cliente né verso soggetti direttamente o indirettamente connessi al Cliente stesso di ritardi, cattivo funzionamento, sospensione e/o interruzione nella fornitura del Servizio causati da: forza maggiore o caso fortuito; manomissione o interventi sui servizi o sulle apparecchiature, effettuati dal Cliente o da parte di terzi non autorizzati; mancato rispetto da parte del Cliente delle condizioni di accesso al Servizio; errata utilizzazione dei servizi da parte del Cliente; malfunzionamento degli apparecchi di connessione; utilizzo da parte del Cliente di strumenti e/o programmi (software) non compatibili; malfunzionamenti della connettività dipendenti da altro operatore.
- Il Cliente accetta che Informatica95 possa, senza riconoscere alcun indennizzo, interrompere la fornitura del Servizio, dandone comunicazione on line e/o all’indirizzo di posta elettronica del Cliente, per i tempi strettamente necessari a garantire la esecuzione di interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria. Inoltre, Informatica95 non sarà in alcun modo responsabile nei confronti del Cliente per la mancata disponibilità del Servizio indotta da un’interruzione, parziale o totale, del servizio fornito da altro Internet Provider.
- Tutte le richieste di assistenza tecnica dovranno essere pervenute al numero 0759417850 selezionando assistenza tecnica dall’ apposito menu di scelta numerico e lasciare un messaggio nel caso gli operatori fossero occupati. Oppure aprire la segnalazione attraverso il portale di assistenza presente nel sito internet www.informatica95.net.
- Informatica95 si impegna ad informare il Cliente di ogni modifica delle condizioni contrattuali del Servizio. La data di efficacia delle modifiche dovrà essere indicata da Informatica95 e dovrà essere successiva di almeno 30 (trenta) giorni rispetto a quella della relativa informazione di Informatica95 al Cliente. Qualora il Cliente non intenda accettare tali modifiche avrà facoltà di recedere dal Contratto, senza alcuna penalità, mediante comunicazione telefonica al Servizio Clienti confermata per iscritto all’indirizzo indicato da Informatica95 entro la data di efficacia delle modifiche stesse. Il mancato esercizio del diritto di recesso nei termini sopra previsti, costituirà accettazione delle modifiche adottate da Informatica95.
- Il Servizio decorre dal giorno di attivazione ed è a tempo indeterminato con validità minima di un anno.
- Il recesso dal Contratto produrrà effetto dalla data di registrazione della richiesta di recesso da parte dei sistemi informatici di Informatica95 e comunque non oltre 30 (trenta) giorni dalla comunicazione del Cliente.
- Dal momento della conferma della richiesta di cessazione da parte di Informatica95 il Cliente non potrà più utilizzare l’account né accedere alla propria casella di posta elettronica.
- La cessazione dell’account e del servizio di posta elettronica associato, per motivi tecnici, avrà luogo, sui sistemi di Informatica95 entro 30 giorni dal momento della ricezione della conferma della richiesta di cessazione.
- Il Cliente prende atto ed accetta che la cessazione dell’account e del servizio di posta elettronica associato comporterà la cancellazione di tutti i messaggi, di file eventualmente caricati, di eventuali contatti in rubrica e di qualsiasi altro contenuto legato al Servizio nonchè la cancellazione di tutti i nickname e di ogni eventuale contenuto legato al servizio stesso.
- Informatica95 potrà esercitare, per iscritto, il proprio recesso con preavviso di almeno 30 giorni.
3. Sospensione del servizio
- In caso di inadempimento anche di uno solo dei suddetti obblighi contenuti negli articoli sopra elencati Informatica95, senza alcun obbligo di preavviso, avrà comunque la facoltà di sospendere l’erogazione del Servizio.
- Legge applicabile e Foro compentente
Il Contratto è regolato dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia inerente al Contratto, è competente il Foro di Perugia.
4. Privacy
I dati personali forniti dal Cliente verranno trattati da Informatica95 esclusivamente per le finalità connesse alla gestione del Servizio.
I dati personali forniti dal Cliente a Informatica95 sono trattati nel rispetto del Decreto legislativo 196/2003 “Codice in materia di protezione dei dati personali” e sue successive modifiche e integrazioni, con modalità idonee a garantirne la riservatezza e la sicurezza.
5. Clausola di chiusura
Il servizio di email di cui al presente Contratto è regolato esclusivamente dalle clausole dello stesso. Nessuna modifica o postilla avrà efficacia tra le parti, a meno che non sia specificatamente approvata per iscritto dalle parti stesse.
6. Durata – Disdetta – Recesso.
Il Contratto disciplina la fornitura dei Servizi al Cliente con decorrenza dalla data del suo perfezionamento. Il Contratto ha durata pari a quella indicata nel Modulo d’ordine e si rinnova con la frequenza ivi indicata.
